Piagam pelanggan

Kami warga smka mohamad ali, ranau sepenuh penuh tekad dan iltizam berikrar serta berjanji  menumpukan seluruh tenaga dan usaha kami: 

1. Memberi layanan yang mesra, perkhidmatan yang cekap dan jawapan segera kepada setiap pelanggan yang berurusan agar dapat diselesaikan dengan sebaik mungkin.
2. Prihatin dan responsif terhadap kehendak dan keperluan pelanggan (pelajar, ibubapa dan masayarakat) untuk memenuhi wadah dan aspirasi negara.
3. Peka kepada perkembangan semasa dan bertindak proaktif demi memenuhi keperluan pelajar secara berhikmah dan bijaksana.
4. Menjawab segala aduan, surat, mklumat dan dokumen yang diperlukan oleh pihak-pihak tertentu tidak lewat daripada 7 hari bekerja dari tarikh penerimaan.
5. Menerima pandangan, syor dan teguran yang membina dari semua pihak demi mempertingkatkan prestasi perkhidmatan dan kecemerlangan pendidikan.
6. Menyediakan perkhidmatan asrama yang berkualiti lengkap dengan keperluan asas dan mutu makanan terpelihara.
7. Memastikan pengetua, gpk1, gpk hem, ketua-ketua bidang dan ketua panitia menyelia pengajaran dan pembelajaran guru dan pelajar sekurang-kurangnya sekali  untuk seorang guru.
8. Setiap guru/staf smk(a) mohamad ali ranau menghadiri kursus, taklimat, mesyuarat, bengkel yang seumpamanya yang berkaitan dengan pendidikan sekurang-kurangnya sekali dalam setahun.
9. Memastikan semua pelajar menikmati kemudahan dan kebajikan  sekolah terutama pinjaman buku teks pada minggu pertama persekolahan.
10. Setiap pelajar menghadiri program dan aktiviti pendidikan pencegahan dadah dan aids, kesihatan, kerjaya, motivasi, bina semangat, kem jaya diri, kursus kepimpinan  dan integrasi.
11. Setiap pelajar mematuhi dan mentaati peraturan sekolah dan mengamalkan nilai-nilai murni yang tinggi untuk menjadi seorang insan yang mulia.
12. Berterusan bersatu tenaga dalam usaha meningkatkan prestasi akademik, ko-kurikulum, kecemerlangan sahsia dan demi perkembangan potensi pelajar demi  bangsa, negara, dan agama.
13. Sentiasa berusaha, bekerjasama menerapkan nilai-nilai dan memberi sumbangan semampu mungkin dalam menjayakan wawasan, misi dan  matlamat sekolah.